כתבו אל support@gingerbreadgambit.com ונחזור אליכם, בדרך כלל בתוך יומיים-שלושה ימי עבודה. אפשר לכתוב בעברית. אם תצרפו את שם התצוגה שלכם במשחק ואת דגם הטלפון, רוב הבעיות ייפתרו הרבה יותר מהר.
שאלות נפוצות
איך משחקים?
לכל שחקן יש 14 חיילי ג'ינג'רברד, שמוגדרים בסוד כאבן, נייר, מספריים, דגל אחד ומלכודת אחת. בכל תור מזיזים חייל אחד. תקיפת חייל אויב חושפת את שני הסוגים, והקרב מוכרע לפי חוקי אבן-נייר-מספריים; אם הסוגים זהים, מתחיל דו-קרב קצר בזמן אמת. מנצחים כשתופסים את הדגל של האויב או כשמחסלים את כל חיילי האויב.
במשחק יש מדריך אינטראקטיבי של שתי דקות: איך לשחק בתפריט הראשי.
המטבעות, היהלומים או הרכישות שלי חסרים
נסו קודם הגדרות ← שחזור רכישות. הפעולה קוראת מחדש את רישום החנות של מה שבבעלות החשבון שלכם ומחילה אותו שוב.
היתרות שמורות בשרת מול החשבון שאליו אתם מחוברים, ולכן הסיבה הנפוצה ביותר היא התחברות לחשבון אחר, או לאף חשבון. פתחו את פרופיל ובדקו לאיזה חשבון אתם מחוברים. התקדמות שנעשתה כאורחים קשורה לאותו מכשיר עד שמתחברים.
אם רכישה עדיין לא הגיעה, כתבו לנו עם התאריך והשעה המשוערת, ונבדוק.
קניתי הסרת פרסומות ועדיין רואה פרסומות
השתמשו בהגדרות ← שחזור רכישות. אם הפרסומות ממשיכות, ספרו לנו איזה סוג אתם רואים. הפרסומת עם התגמול "מטבעות חינם — צפו בפרסומת" היא תמיד לפי בחירתכם ורק אתם מפעילים אותה, והיא לא מוסרת בהסרת פרסומות.
איך מקבלים החזר כספי?
התשלומים עוברים דרך Google Play או Apple App Store, ולכן גם ההחזרים. באנדרואיד, השתמשו בהיסטוריית ההזמנות של Google Play; באייפון או באייפד, היכנסו ל-reportaproblem.apple.com. בתנאי השימוש מוסבר איך החזרים משפיעים על פריטים במשחק.
איך מעבירים את ההתקדמות למכשיר חדש?
התחברו עם Apple או Google בשני המכשירים. התקדמות של אורח שמורה במכשיר, והיא עוברת לחשבון שלכם בפעם הראשונה שאתם מתחברים.
מה קורה לבאטל פס שלי בסוף עונה?
ה-XP של הבאטל פס, הדרגות שנאספו והפס הפרימיום מתאפסים בכל עונה. אספו את התגמולים לפני שהעונה נגמרת; תגמולים שלא נאספו לא עוברים הלאה. פריטים קוסמטיים ומטבע שכבר אספתם נשארים שלכם.
ההתראות לא מגיעות
בדקו את הגדרות ← התראות במשחק, ואז את הרשאת ההתראות של Gingerbread Gambit בהגדרות iOS או אנדרואיד עצמן. אם ההרשאה נדחתה פעם אחת, צריך להפעיל אותה מחדש מהגדרות מערכת ההפעלה ולא מתוך המשחק.
משחק אונליין לא מתחיל
משחק אונליין צריך שחקן נוסף שמחכה בתור עם דירוג דומה. אם החיפוש נגמר בלי תוצאה, לא היה אף אחד זמין. נסו שוב, או שחקו נגד מחשב או קמפיין, שלא צריכים יריב מחובר.
אפשר להחליף שפה?
כן: הגדרות ← שפה. המשחק זמין בעברית, באנגלית, בספרדית, בצרפתית ובערבית.
איך מוחקים את החשבון?
באפליקציה: פרופיל ← מחיקת חשבון. המחיקה מיידית וסופית, והיא מסירה את כל מה שמוחזק מול החשבון שלכם. בעמוד מחיקת החשבון והנתונים מפורט בדיוק מה נמחק.
דיווח על באג או על שחקן
כתבו לנו מה קרה, בערך מתי, את שם התצוגה שלכם ואת המכשיר. על שחקן שמתנהג לא יפה, צרפו את שם התצוגה שלו. צילומי מסך עוזרים מאוד.